U bent hier

18 mei 2017

De cliënt terug van weggeweest?

Congres: de cliënt terug van weggeweest?

Kun je werken rond People-Process-Performance zonder de cliënt uit het oog te verliezen? 

datum: donderdag 18 mei 2017 (9u00 - eind voorzien rond 18u00)

Agenda

09u00-10u00  onthaal + koffie en koeken 
10u00-10u30  Inleiding en welkom ‘Is de cliënt ooit uit het oog geweest?’ 

dhr. Rudy Maertens, voorzitter Zorgondersteuning vzw

10u30-11u20  ‘Is er nog wel geld voor onze cliënt?’ (PERFORMANCE)

11u20-12u10  ‘Zijn onze processen nog cliëntgericht?’ (PROCESS)

12u10-13u30  Intermezzo door La Muse Gueule + Lunch

13u30-14u20  ‘Zijn onze medewerkers lief en lenig’ (PEOPLE)

          ‘Efficiënt en toch cliëntgericht!

14u20-15u10  ‘De cliënt aan het stuur?

15u10-15u50  Intermezzo door La Muse Gueule + pauze

15u50-16u50  ‘De patiënt terug van weggeweest?’ 

16u50-17u10  ‘Lean award: de sector kiest!’

17u10-17u30  Slotconclusies inclusief prijsuitreiking – dhr. Rudy Maertens

17u30-17u40  Intermezzo door La Muse Gueule

Meer informatie: http://zorgondersteuning.be

ZorgAndersTv (2025 volgers)
ZORGMagazine (3185 volgers)

Schrijf je hier in voor onze e-nieuwsbrief

Schrijf je hier in voor onze e-nieuwsbrief