OCMW Gent lanceert nieuwe website
Op 21 juni 2011 lanceert OCMW Gent een gloednieuwe website. De website streeft ernaar de Gentse burger zo efficiënt mogelijk te informeren over de OCMW-dienstverlening, activiteiten, nieuws… Bovendien straalt de nieuwe, frisse lay-out het imago uit van het OCMW Gent als een moderne, dynamische organisatie die er wil zijn voor alle Gentenaren. De baseline ‘OCMW Gent is er voor iedereen’ die op elke pagina terugkomt, zet deze gedachte extra in de verf.
De vernieuwing van de website is een actie uit de beleidsnota Duurzaam Activeren en Wonen. Nieuw is dat de website heel wat meer mogelijkheden biedt zoals een eigen site voor de lokale dienstencentra en de woonzorgcentra, een nieuwsbriefmodule, een evenementenkalender en tal van mogelijkheden om de veelzijdigheid van het aanbod bekend te maken.
Lokale dienstencentra en woonzorgcentra krijgen eigen webstek
De nieuwe website bestaat eerst en vooral uit een hoofdsite, die alle informatie bevat over de bestaande dienstverlening: financiële en juridische hulp, opleiding en werk, wonen en dienstverlening voor senioren.
Daarnaast bevat de website ook dertien subsites. De negen lokale dienstencentra en vier woonzorgcentra kregen een eigen plaats op de website waar ze zelf informatie over hun dienstverlening en eigen nieuws en activiteiten kwijt kunnen. Op die manier kunnen ze, per centrum, gericht specifieke informatie kwijt aan hun bezoekers.
Om de betrokkenheid van de doelgroep maximaal te stimuleren worden ook vrijwilligers samen met het OCMW-personeel opgeleid om de site van hun centrum te beheren. Op die manier kunnen zij meewerken om fotoreportages, activiteiten of teksten ook online te zetten.
Laagdrempelige info
Bij het maken van de nieuwe website is er vooral op gelet om informatie zo toegankelijk en begrijpbaar mogelijk te maken. De structuur van de oude website, die vertrok vanuit de organisatiestructuur, werd overboord gegooid. In plaats kwam er een structuur die vertrekt vanuit de verschillende thema’s waarrond OCMW Gent werkt. Ook werden alle teksten nog eens onder de loep genomen, geactualiseerd en herschreven met laagdrempelige taal.
Indigov, het onderzoeks- en adviesbureau voor de publieke sector, voerde een usability onderzoek uit, waarin de gebruiksvriendelijkheid van de website werd getest. De aanbevelingen die uit dit onderzoek naar voren kwamen, werden allemaal geïmplementeerd. Tenslotte werd de nieuwe website ook voorgelegd aan de Dialooggroep Klantenparticipatie, een representatieve groep van OCMW-cliënten. Ook zij onderwierpen de website aan een gebruiksvriendelijkheidtest, waarna de website opnieuw werd bijgestuurd.
De website werd gerealiseerd in samenwerking met Digipolis, de informaticapartner van de steden en OCMW's in Antwerpen en Gent.
Campagne
Om de nieuwe website bekend te maken worden in OCMW- en stadsdiensten affiches en postkaarten verspreid met de slogan ‘OCMW Gent: meer dan u denkt’.
De bedoeling is om met de nieuwe website de drempel te verlagen om naar een OCMW toe te stappen en de veelzijdigheid van het aanbod bekend te maken. Ook meer dan 400 partners in Vlaanderen zullen een postkaart ontvangen om de nieuwe website bekend te maken.
Meer informatie: www.ocmwgent.be